La Agencia de Atención Médica supervisa una amplia variedad de divisiones, hace cosas extraordinarias y me siento honrado de estar al mando, donde los empleados se esfuerzan continuamente por alcanzar la excelencia y la innovación.

Operamos según un conjunto de Pilares de Excelencia:

• Administración financiera. Nuestro objetivo es la estabilidad financiera y ser operativamente eficientes. Nos esforzamos por lograrlo cumpliendo o superando los indicadores del presupuesto operativo en cada departamento y desarrollando procesos comerciales eficientes con un enfoque en la gestión del ciclo de ingresos.
• Calidad y seguridad. Mostramos un espíritu de servicio, cooperación y profesionalismo en las interacciones personales, ya sea con un paciente/cliente/proveedor, e igualmente importante, entre nosotros. Somos conscientes de nuestra responsabilidad de mejorar el estado de salud de la comunidad y el acceso a la atención. Esto se logrará mediante esfuerzos de mejora continua para lograr alta calidad y seguridad en la atención que brindamos. Creemos en la transparencia y en comunicar públicamente estos resultados.
• Compromiso de las personas. Nos esforzamos por ser el empleador preferido; Reclutar y retener médicos altamente competentes para satisfacer las necesidades del hospital y de los pacientes. Lo lograremos creando una cultura impulsada por valores que atraiga, retenga y promueva a las mejores y más brillantes personas, que estén comprometidas con nuestra misión y valor.
• Experiencia de servicio. Nuestro objetivo es tratar a cada cliente y compañero de trabajo como si fuera la persona más importante en nuestro lugar de trabajo; modelar la importancia de crear una actitud de gratitud y responder a las consultas de manera oportuna y efectiva. Nuestro compromiso final es servir con misericordia y ternura.
• Crecimiento. Fomentamos la innovación y la mejora constante en la eficiencia y eficacia. Tenemos el compromiso de lograr un crecimiento constante de los ingresos netos para mejorar el dominio del mercado, sostener las mejoras de infraestructura y respaldar el desarrollo innovador. Nuestro enfoque está en las necesidades futuras de la comunidad a la que servimos.
• Alcance y participación comunitaria. En última instancia, nuestro objetivo es ser el sistema de salud preferido de la comunidad y los médicos del condado de Ventura. Nuestro compromiso de valorar la diversidad de todas las personas y ser respetuosos e inclusivos con todos se facilita al involucrar y educar a la comunidad, para mejorar la salud general de todos en nuestro condado.

Nuestro sistema no puede satisfacer las muchas necesidades de la comunidad por sí solo, por lo que estamos orgullosos de colaborar con una amplia gama de socios comunitarios para mejorar el acceso a la atención médica y brindar información que se esfuerce por animar a nuestra comunidad y a la población de la red de seguridad a la que servimos. . 

Barry Zimmerman
Director